Aon

60 medewerkers Zorgcampagne Aon (Offertetraject)

Standplaats:
Eindhoven
Startdatum:
01.10.2019
Einddatum:
31.01.2020
Maximaal tarief:
€ 35.00
Uren per week:
38

Inleiding
Aon wil gedurende de eindejaarspiek (van oktober 2019 t/m januari 2020) voor de afdeling Zorgverzekering ontzorgd worden door de inzet van flexibel inzetbare adviseurs inclusief teamleiding. Hierbij moet de kwaliteit van het klantcontact worden gewaarborgd en waar mogelijk worden de commerciële kansen benut. Aon is op zoek naar flexibiliteit, zodat invulling kan worden gegeven aan het werkaanbod van de Eindejaarspiek.
 
Werkzaamheden
Het leveren van flexibel inzetbare adviseurs gedurende de eindejaarspiek (van oktober 2019 t/m januari 2020) voor de afdeling Zorgverzekering inclusief teamleiding. De opdrachtnemer stelt zelf het team samen en verzorgt hiervoor de werving & selectie, training (gesprekstechnieken en vaardigheden, coaching, roostering en aansturing van adviseurs en neemt verantwoordelijkheid voor de resultaten.
 
Openingstijden
November en januari: 08:30-18:00 uur maandag t/m vrijdag 
December van maandag t/m vrijdag 08:30-21:00 (verlengde openstelling t.b.v. "eindejaars werk")
Geen openstelling op zaterdag en zondag. Uitzondering openstelling zaterdag 28 december 9.00 - 15.00

Bovenstaande openingstijden kunnen tussentijds worden gewijzigd.
 
Locatie
Aon
Beukenlaan 70
5651 CD Eindhoven
 
Profiel medewerker
De medewerker heeft:
 
● MBO+/HBO niveau
● (mogelijk reeds) Ervaring met het regelen van zorgverzekeringen
● Een klantgerichte instelling,
● Overtuigingskracht en is in staat zich in te leven in de situatie van de klant t.b.v. retentie van klanten
● Affiniteit met het product Zorgverzekering
● Het vermogen een bijdrage te kunnen leveren in een veranderende omgeving
● WFT Zorg vereist (of WFT basis icm WFT schade-particulieren)
 
Competenties van een medewerker Schadeservice zijn:
● Initiatiefrijk
● Communicatief vaardig
● Adviserend
● Commerciële vaardigheden gericht op klantbehoud
● Besluitvaardig
● Stressbestendig
● Flexibel
 
Opleiding en coaching
De volledige opleidingsverantwoordelijkheid van productkennis, kennis van het bedrijf en de systemen, wordt verzorgd door Aon. De training gesprekstechnieken en gespreksvaardigheden wordt verzorgd door specialisten van opdrachtnemer. De start van de 7 daagse opleiding is in week 44. 5 dagen training theorie en systeem (incl. training gesprekstechnieken en gespreksvaardigheden) en 2 dagen bellen onder begeleiding. Week 45 uitloop indien extra of aanvullende training gewenst is.
 
Omvang, bandbreedtes en instroommomenten
De flexpool bestaat uit maximaal 60 adviseurs en dient tussen week 46 en 52 minimaal 700 uur en maximaal 1700 uur per week in te vullen. Vanaf week 44 oplopend op basis van de uren uitvraag van Aon. Vorig jaar zijn er in de periode oktober 2018 t/m januari 2019 in totaal 12.500 uren gewerkt op de Zorgcampagne.

Op het aantal uur kunnen geen rechten worden ontleend.
 
Wederzijdse inspanningsverplichtingen
In geval van een maximale uitvraag door Aon zal de opdrachtnemer zich maximaal inspannen om indien mogelijk nóg meer uren in te vullen dan de maxima volgens de bandbreedte aangeeft. In geval
van een minimaal benodigde aantal uren inzet, zal Aon zich maximaal inzetten om meer uren voor opdrachtnemer beschikbaar te stellen dan de minimale bandbreedte aangeeft.

Let op!!!
Voor deze aanvraag is het de bedoeling dat u als leverancier een offerte indient bestaande uit:
- Plan van aanpak
- Referentie naar eerdere projecten
- 5 CV's van geschikte kandidaten als leidraad, welke daadwerkelijk zullen starten
- Geen losse aanbiedingen

< Ga terug naar het overzicht met alle opdrachten